ثبت سفارش

مرحله 1

ایجاد و ورود به حساب کاربری

مرحله 2

انتخاب کالاهای مورد نیاز

مرحله 3

افزودن کالاهای مورد نیاز به سبد خرید

مرحله 5

دریافت تاییدیه‌ی پرداخت و رهگیری سفارشات

مرحله 4

کنترل سبد خرید

مرحله1: ایجاد و ورود به حساب کاربری
به فروشگاه اینترنتی ایجی‌پک با آدرس www.egpacks.com وارد شوید.

اولین گام برای ثبت سفارش خود در سایت ایجی‌پک، ثبت نام در سایت است. در صورتیکه قبلا در سایت ما ثبت‌نام نکرده بودید می‌توانید از طریق انتخاب گزینه‌ی ثبت‌نام در هدر، وارد قسمت مراحل مربوط به ثبت‌نام شوید. با ورود به صفحه‌ی ثبت‌نام شما می‌توانید به عنوان خریدار در مرحله‌ی اول در سایت ثبت‌نام خود را تکمیل کنید. امکان ثبت‌نام به صورت شخص حقیقی یا حقوقی وجود دارد. فیلدهای مربوطه در فرم ثبت‌نام حقوقی یا حقیقی را پر کنید و مراحل ثبت‌نام خود را تکمیل نمایید. سپس صفحه‌ی مربوط به تایید شماره تماس برای شما باز می‌شود که در این مرحله می‌بایست شماره تماس استفاده شده برای ثبت‌نام را وارد و کد فعال‌سازی پیامک شده را نیز وارد کنید تا وضعیت شما به عنوان کاربر تایید شده تغییر نماید.

با ورود به صفحه‌ی ثبت‌نام شما می‌توانید به عنوان خریدار در مرحله‌ی اول در سایت ثبت‌نام خود را تکمیل کنید. امکان ثبت‌نام به صورت شخص حقیقی یا حقوقی وجود دارد. فیلدهای مربوطه در فرم ثبت‌نام حقوقی یا حقیقی را پر کنید و مراحل ثبت‌نام خود را تکمیل نمایید.

سپس صفحه‌ی مربوط به تایید شماره تماس برای شما باز می‌شود که در این مرحله می‌بایست شماره تماس استفاده شده برای ثبت‌نام را وارد و کد فعال‌سازی پیامک شده را نیز وارد کنید تا وضعیت شما به عنوان کاربر تایید شده تغییر نماید.

پس از تکمیل فرآیند ثبت‌نام شما به عنوان خریدار در سایت عضو می‌شوید و از طریق قسمت ورود به حساب کاربری با وارد کردن اطلاعات مربوط به نوع کاربر، نام کاربری و کلمه عبور خود وارد پنل کاربری خود شوید.

در سایت سه نوع کاربر تعریف شده است:

خریدار

عامل فروش

نماینده

ورود به یکی از سه صورت خریدار، عامل فروش و نماینده امکان‌پذیر است. پس از ثبت‌نام به صورت حقیقی یا حقوقی شما به عنوان خریدار در سایت شناخته شده و از این طریق می‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

نحوه‌ی تغییر وضعیت به عامل فروش :

پس از ثبت نام به عنوان کاربر عادی خریدار، جهت اعلام درخواست عامل فروش با تلفن‌های پشتیبانی ایجی پک تماس بگیرید. فرم‌های ارزیابی عامل فروش برای شما ارسال می‌شود. پس از بررسی و امضای قرارداد عامل فروش توسط طرفین دسترسی عامل فروش بازاریابی در پنل کاربری برای شما فعال می‌گردد و جهت ورود به حساب کاربری خود بایستی نوع کاربر "عامل فروش" انتخاب گردد.

نحوه‌ی تغییر وضعیت به نماینده :

پس از ثبت نام به عنوان کاربر عادی خریدار ، جهت اعالم درخواست نمایندگی با تلفن‌های پشتیبانی ایجی پک تماس بگیرید. فرم‌های ارزیابی نمایندگی برای شما ارسال می‌شوند. پس از بررسی و امضای قرارداد نمایندگی توسط طرفین دسترسی نماینده در پنل کاربری برای شما فعال می‌گردد و جهت ورود به حساب کاربری خود بایستی نوع کاربر "نماینده" انتخاب گردد.

مرحله2: انتخاب کالاهای مورد نیاز

محصولات مورد نظر را خود را می توانید به شیوه های زیر جستجو کنید :

دسته‌بندی محصولات: محصولات موجود در سایت دارای دسته‌بندی‌های مشخصی با توجه به نوع محصولات مورد نیاز شما هستند که با انتخاب دسته‌ی مورد نظر و مشاهده‌ی تمامی محصولات آن دسته‌بندی می‌توانید کالاهای مورد نیاز خود را پیدا کنید. اگر از تلفن همراه استفاده می‌کنید، منوی دسته‌ها در کنار صفحه وجود دارد و اگر با کامپیوتر خود وارد سایت شده‌اید می‌توانید منوی دسته‌بندی‌ها را در بالای صفحه مشاهده کنید.

سرچ: با داشتن کد یا نام محصول مورد نیاز نیز می‌توانید از طریق نوار جستجوی بالای سایت، کالاهای مورد نظر خود را پیدا کنید. سرچ از طریق جستجوی کد کالا یا نام کالا امکان پذیر است (نوار جستجو در بالای سایت وجود دارد). در صورتیکه می‌خواهید قطعات یدکی برای دستگاه‌های خود خرید کنید، ایجی‌پک امکان ویژه‌ای را جهت سهولت پیدا کردن این قطعات برای شما در نظر گرفته است.

نقشه های انفجاری : با ورود به نقشه انفجاری دستگاه مورد نظر خود می‌توانید تمامی قطعات یدکی دستگاه را مشاهده و با انتخاب قطعه‌ی مورد نیاز. خود به صفحه محصول رفته و خرید خود را تکمیل کنید. همچنین می‌توانید از امکان سرچ این نقشه‌ها که در بالای صفحه وجود دارد استفاده کرده و با جستجوی کلید قطعه‌ی مورد نظر محل آن را در دستگاه مشاهده کنید. راهنمای نقشه نیز به شما کمک می‌کند که نام، کد فنی و کلید قطعه مورد نظر خود را مشاهده کنید.

مرحله3: افزودن کالاهای مورد نیاز به سبد خرید

تمامی محصولات مورد نظر خود را پس از پیدا کردن به سبد خرید خود اضافه کنید. می‌توانید چندین کالا را در سبد خود داشته باشید. محصولات اضافه شده به سبد خرید خود را از طریق دکمه‌ی شکل سبد خرید در بالای سایت می‌توانید مشاهده نمایید. پس از انتخاب تمامی محصولات مورد نیاز خود، با فشار دادن دکمه تسویه حساب وارد مرحله‌ی بعدی می‌شوید. پس از اطمینان از افزودن تمامی کالاهای مورد نظر به سبد خریدتان گزینه‌ی تسویه حساب را انتخاب کنید و وارد صفحه‌ی پرداخت و ارسال شوید.

مرحله4: کنترل سبد خرید
در این قسمت در اولین گام می‌بایست از صحت محصولات و تعداد کالاهای خریداری شده اطمینان حاصل نمایید .

سپس اطلاعات ارسال سفارش خود را می‌بایست بررسی کنید. در این مرحله می‌بایست آدرس مقصد را تکمیل و شیوه‌ی مورد نظر خود جهت ارسال را انتخاب نمایید. آدرس پیش‌فرض، آدرسی است که در هنگام ثبت‌ نام در فرم وارد شده است که در صورت تمایل به ارسال به آدرس دیگری می‌توانید آن را وارد نمایید. ارسال محموله برای تهران و سایر استان‌ها به شیوه‌های متفاوتی صورت می‌گیرد. ارسال سفارشات در تهران از طریق پیک و پست پیشتاز و برای سایر استان‌ها از طریق پست پیشتاز امکان پذیر است در این مرحله همچنین می‌بایست قوانین سفارش را مطالعه و موافقت با آن را انتخاب کنید و در نهایت گزینه‌ی ادامه را بزنید تا وارد مرحله‌ی بعدی شوید.

صورت حساب نهایی خود را پس از طی مراحل قبلی می‌توانید مشاهده نمایید و پس از آن می‌بایست شیوه‌ی پرداخت را انتخاب و پرداخت خود را تکمیل کنید. پرداخت به دو صورت از طریق درگاه اینترنتی یا فیش امکان‌پذیر است. در پایین باکس صورت حساب خود می‌توانید در صورتیکه توضیحاتی جهت ارائه دارید آن را وارد نمایید. در صورت انتخاب روش پرداخت آنلاین وارد درگاه پرداخت آنلاین می‌شوید و پس از انجام فرآیند پرداخت باید دکمه continue یا ادامه را بزنید تا پرداخت تکمیل و به صفحه‌ی سایت بازگردید و با پیغام خرید با موفقیت انجام شد مواجه شوید در صورت انتخاب شیوه‌ی فیش بانکی می‌بایست اطلاعات فیش را تکمیل کرده و دکمه پرداخت و تکمیل خرید را بزنید.

مرحله5: دریافت تاییدیه‌ی پرداخت و رهگیری سفارشات

دریافت تاییدیه پرداخت و سفارش در پنل کاربری صورت می‌پذیرد :

پس از تکمیل روند پرداخت جهت اطمینان حاصل کردن از تایید شدن وضعیت سفارش و پرداخت می‌توانید وارد پنل کاربری خود شوید و از بخش سفارشات وضعیت پرداخت و سفارشات خود را دنبال کنید که تاییدیه‌ی پرداخت برای سفارش‌تان در آن ثبت شده باشد.

همچنین می‌توانید با داشتن کد پیگیری سفارش خود در پایان وضعیت سفارش خود را از طریق صفحه‌ی رهگیری سفارشات (در فوتر سایت می‌توانید آن را پیدا کنید) دنبال کنید. کافیست کد پیگیری سفارش را در باکس وارد کنید و وضعیت آن را مشاهده کنید.

مرحله6: تبریک می گویم!

در صورت تایید شدن وضعیت پرداخت و وضعیت سفارش کافیست منتظر بمانید. سفارش‌تان به زودی به دست شما می‌رسد! تا زمان تحویل کد رهگیری سفارش خود را نگهداری کنید.